Πολιτική Ακύρωσης/Επιστροφών
Πολιτική Επιστροφών
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την επιστροφή της αξίας τους. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από από την ημερομηνία παράδοσης, η οποία αναγράφεται στο έγγραφο φορτωτικής της ΕΛΤΑ courier ή της Γενικής Ταχυδρομικής. Παρακαλούμε ακολουθήστε τις κάτωθι οδηγίες για την διαδικασία επιστροφής των προϊόντων.
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο επικοινωνίας 210 6442944 ή συμπληρώστε την αντίστοιχη φόρμα επικοινωνίας.
- Η επιστροφή των προϊόντων συνιστάται να πραγματοποιείται με την ΕΛΤΑ courier ή τη Γενική Ταχυδρομική.
- Επιστροφή χρημάτων γίνεται με κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό μετά από έλεγχο του προϊόντος.
- Τα έξοδα αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περιπτώσεις λανθασμένων, κατεστραμμένων ή γενικότερα ελαττωματικών προϊόντων, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το κατάστημα.
Πολιτική Αλλαγών
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, όσων αφορά το μέγεθος, το χρώμα, το σχέδιο που παραγγείλατε, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης και να αντικατασταθούν άμεσα. Παρακαλούμε ακολουθήστε τις κάτωθι οδηγίες για την διαδικασία επιστροφής των προϊόντων.
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο επικοινωνίας 210 6442944 ή συμπληρώστε την αντίστοιχη φόρμα επικοινωνίας.
- Η επιστροφή των προϊόντων συνιστάται να πραγματοποιείται με την ΕΛΤΑ courier ή τη Γενική Ταχυδρομική.
- Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη και τα έξοδα αποστολής της νέας παραγγελίας το κατάστημά μας.
- Στην περίπτωση που ο πελάτης θελήσει να κάνει αλλαγή για δεύτερη συνεχή φορά, θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα επιστροφής και αποστολής.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει:
- η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής
- το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
- να είναι συσκευασμένο στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από όλες τις ετικέτες του
- το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. Απ. Λιανικής , Φόρμα Παραγγελίας κ.ο.κ)
Ακύρωση Παραγγελιών
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, πριν την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής διαδικασίας.
Δεν γίνεται αποδεκτή η ακύρωση παραγγελίας η οποία έχει τιμολογηθεί, συσκευαστεί και έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών από εμάς.
Η διαδικασία ακύρωσης παραγγελίας πραγματοποιείται είτε τηλεφωνικώς στο 210 6442944, είτε με email στο info@dimosart.gr.